Information pratique :

Adresse : Rue Antoine Glume, 7A 1367 Ramillies (le siège)
Téléphone : 0478/53.85.69
E-mail : aladouc.heure@gmail.com
Numéro d’entreprise : BE0688.988.327

Modalité de paiement :

Il est possible d’effectuer le paiement de ses achats par virement bancaire ( il faut alors envoyer une photo de la preuve de paiement pour que le colis parte, à l’adresse mail suivante : aladouc.heure@gmail.com), visa, mastercard, bancontact.

Coordonnées bancaires :

Voici le numéro de compte de la boutique BE

Retour et Échange :

  • Possibilité de retour de l’article dans les 14 jours après qu’il soit arrivé chez vous ou à la poste. Les frais de retour sont à votre charge et doit être renvoyé au siège de la boutique : Rue Antoine Glume, 7A 1367 Ramillies. Le ticket sert de garantie, merci de le renvoyer en cas de retour de votre commande.
  • Pas de remboursement de votre commande, mais 1 échange possible.
  • L’article doit être en parfait état, ne pas avoir été porté, ni lavé et l’étiquette doit toujours se trouver sur l’article, sans ça pas d’échange possible.
  • L’échange peut se faire sous forme d’un bon d’achat qui restera valable dans les 2 mois à dater de la date du jour.

Soldes :

  • Les articles soldés peuvent être échangés sous une période de 7 jours à compter de quand vous recevez votre commande, pas de remboursement possible.

Livraison :

Dès réception de votre paiement ou la preuve de votre paiement, votre colis partira.

Possibilité de livraison :

  • Dans un rayon de 5km de Ramillies : livraison gratuite
  • Au-delà de 5km : 5€ de frais de livraison
  • Livraison au delà de 30km, France : 10€ de frais de livraison

Article manquant :

Si au moment de votre commande, un retour est en rupture de stock au magasin ou chez le fournisseur (ce qui peut parfois arriver), soit l’article vous est envoyé plus tard dès qu’il est à nouveau de stock ou un bon d’achat de la valeur de l’article manquant vous est fourni.

Possibilité de Bon cadeau :

Vous ne savez pas quoi offrir ou en manque d’idées, pensez au bon cadeau, de la valeur que vous souhaitez.
Il reste valable 3 mois à partir de la date d’achat.